Le presenti condizioni sono riservate al consumatore finale, sono quindi esclusi da tale documento i rivenditori


Ordini

Ordine minimo: € 100, 00 (al netto dell' IVA)

E' possibile effettuare a Medidentale gli ordini di acquisto tramite le seguenti modalità:

 

Numeri diretti

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Prezzi

Salvo ove espressamente indicato, tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti in questo sito sono esposti al netto dell' IVA e di ogni altra imposta.
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.
I prezzi potranno subire variazioni senza preavviso.


Trasporto

Gratuito (per ordini superiori a € 130,00 + IVA)
Contributo fisso di € 1,80 + IVA per spese di imballo  a carico del cliente.


Consegna

Con corriere espresso 24-48 ore su tutto il territorio nazionale.

Per gli articoli non a magazzino i tempi di consegna sono dai 10 ai 15 giorni lavorativi dall'accettazione dell'ordine.

ATTENZIONE ALLE ANOMALIE IN CONSEGNA
Tutto il materiale acquistato da Medidentale viene consegnato con un corriere convenzionato affidabile, in grado di assicurare che l’invio dei prodotti ordinati avvenga senza danneggiamenti e senza furti. Invitiamo il cliente a seguire i seguenti accorgimenti al fine di evitare inaspettate sorprese:

Cosa fare prima di firmare il documento di trasporto con l’incaricato del corriere presente:

• Controllare che il numero dei colli sia uguale a quello segnato sul documento di trasporto (o bollettino di consegna del corriere);

• Controllare che le etichette apposte sui colli riportino l’indirizzo corretto;

• Controllare che lo stato esteriore dei colli non presenti nessun danno né manomissioni (es. chiusure con nastro non originale ma del trasportatore, imballo danneggiato, etc).

Nel caso in cui si riscontri una dalle anomalie sopra esposte, è necessario apporre sul bollettino la propria riserva specificando il tipo di anomalia riscontrata.

Attenzione: apporre riserva è un diritto sancito dal codice civile (art. n° 1698).

In alternativa, potete rifiutare la spedizione apportando sempre sul bollettino la motivazione del rifiuto (consegna parziale, indirizzo non corretto, imballo danneggiato).

Cosa fare nel caso non sia stato possibile riscontrare l’anomalia in presenza del corriere

Se è stato riscontrato un danno al materiale all’interno di un collo integro e la spedizione è avvenuta con uno dei nostri corrieri convenzionati, sarà necessario richiedere tempestivamente all’assistenza clienti Medidentale. Effettuata la verifica con il corriere, la Medidentale comunicherà al cliente l'autorizzazione al reso del materiale danneggiato e successivamente verrà effettuata la spedizione del materiale in sostituzione.


Modalità di Pagamento

CONTRASSEGNO

L'incasso viene gestito dal corriere.
Il pagamento con contrassegno deve avvenire tramite assegno bancario intestato a Medidentale

FINANZIAMENTI E LEASING

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

I dati per effettuare il bonifico sono i seguenti:

bonifico a favore di:

Medidentale BNL FILIALE di Misterbianco 
IBAN IT44 G0100584070000000000866


Assistenza

Il Servizio di assistenza sarà attivo tra le 08.30 - 13,00 e le 15,30 - 18.00 dei Giorni Lavorativi.
Nell'espletamento del Servizio di assistenza telefonica cercheremo di dare una risposta alle Vostre domande nel corso della prima chiamata. Non possiamo comunque garantire la risoluzione delle questioni poste. Potrà verificarsi l'ipotesi in cui sia necessario ricontattarVi per suggerire una soluzione.

ASSISTENZA TELEFONICA
Personale qualificato ed esperto segue ciascun cliente in modo personalizzato; ciò consente una reciproca conoscenza, nonché un maggior approfondimento delle problematiche dei clienti ed una risposta più tempestiva e più appropriata ad ogni quesito.

ASSISTENZA VIA FAX
Valide alternative all'assistenza telefonica permette di condurre con serenità la propria attività anche nei periodi in cui essa è più intensa e la richiesta di assistenza è maggiore.
La risposta ai quesiti che gli utenti formulano all'assistenza, viene data entro 24 ore successive alla ricezione del fax del cliente.


ASSISTENZAVIA E-MAIL
Per i clienti che navigano in internet la Medidentale garantisce anche un efficiente servizio di assistenza via E-mail. Ciò consente, specie nei periodi di scadenza, di scrivere dettagliatamente la questione da sottoporre al nostro personale (anche Off-line), quindi di ridurre tempi e costi e, successivamente, di inviare il messaggio all'assistenza della Medidentale che risponde entro le 24 ore successive alla ricezione del messaggio.


Resi

CLAUSOLE DI ACCETTAZIONE:

• L’autorizzazione alla spedizione del reso è subordinata alla completa compilazione del modulo di reso con esatta indicazione del numero di fattura o bolla e del dettaglio dei materiali da sostituire.

• Il confezionamento della merce deve essere integro ed originale.
• La merce va accompagnata dalla bolla e spedita solo in porto franco.
• La bolla di spedizione deve riportare il numero di autorizzazione concessa.
• Per resi non imputabili a nostri errori verrà addebitato il 5%.
• Si accettano richieste di resi di prodotti solo entro 15 giorni dall’invio del materiale.

ATTENZIONE:
La merce è comunque sottoposta a verifica da parte nostra e ci riserviamo la facoltà di non accettare il reso. In caso di mancata accettazione la merce verrà rispedita al mittente in porto assegnato.


Obblighi del cliente

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.

Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell'invio dell'ordine di acquisto, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs. n.185/1999. L'accettazione avviene mediante marcatura dell'apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l'ordine non potrà essere eseguito.


Esclusione di Responsabilità

PRODOTTI

Qualunque informazione relativa ai prodotti venduti da Medidentale si basa esclusivamente sui dati pubblicati e resi noti dalle rispettive case madri, pertanto essa non è responsabile per la corrispondenza della merce venduta alle specifiche pubblicate sul sito così come su ogni altra pubblicazione (periodici, siti Internet, pubblicità, ecc). Medidentale declina inoltre ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano a questa direttamente imputabili  per dolo o colpa grave.


IMMAGINI

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RITARDI
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